RUNERGY Ambil BIB

Kebijakan Refund

Kebijakan Refund — Runergy Bojonegoro 2026

Ringkasan

Pembatalan dari peserta — berubah pikiran, tidak bisa hadir, cedera, atau jadwal bentrok — tidak mendapatkan pengembalian dana, dan BIB tidak dapat dialihkan ke orang lain. Bila Event dibatalkan penyelenggara, biaya dikembalikan penuh sebesar nominal yang benar-benar dibayar. Kelebihan bayar, pembayaran ganda, dan pembayaran untuk pendaftaran yang sudah kedaluwarsa dikembalikan, diproses maksimal 14 hari kerja setelah disetujui ke rekening asal pengirim.

Penyelenggara

  • Badan usaha: RUNERGY
  • Alamat usaha: Bojonegoro, Jawa Timur
  • Email layanan: jengker.monitoring@gmail.com
  • Jam layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB

Kondisi dan keputusannya

Kondisi Keputusan
Peserta berubah pikiran atau tidak bisa hadir Tidak ada pengembalian dana.
Peserta cedera atau sakit sehingga tidak dapat berlari Tidak ada pengembalian dana.
Jadwal peserta bentrok dengan agenda lain Tidak ada pengembalian dana.
Ingin mengalihkan BIB ke orang lain BIB tidak dapat dialihkan ke orang lain.
Event dibatalkan oleh penyelenggara Pengembalian dana penuh sebesar nominal yang benar-benar dibayar.
Kelebihan bayar atau pembayaran ganda Kelebihan dikembalikan setelah dicocokkan panitia.
Pembayaran untuk pendaftaran yang sudah kedaluwarsa Dana dikembalikan; pendaftaran tidak dapat diaktifkan kembali.
Pendaftaran memakai kode promo 100% Tidak memiliki nilai tunai, tidak menghasilkan pengembalian dana.

Prosedur pengajuan

  1. Hubungi kanal resmi di bagian kontak paling bawah halaman ini.
  2. Sertakan kode referensi pendaftaran (format FR-XXXXXX) dan bukti bayar yang Anda simpan.
  3. Sebutkan kondisi yang Anda ajukan dan nominal yang Anda harapkan dikembalikan.
  4. Panitia memverifikasi bukti bayar dan status pendaftaran, lalu memberi keputusan tertulis.
  5. Bila disetujui, dana dikembalikan ke rekening asal pengirim — bukan ke rekening lain.

Tenggat pemrosesan

Pengembalian dana diproses dalam 14 hari kerja setelah disetujui, ke rekening asal pengirim. Waktu yang dibutuhkan bank penerima di luar kendali penyelenggara dan tidak dihitung dalam tenggat tersebut.

Biaya transfer pengembalian dana ditanggung penyelenggara, kecuali disebut lain secara tertulis pada keputusan pengembalian dana.

Yang tidak termasuk pengembalian dana

  • Biaya pihak ketiga yang sudah terlanjur dikeluarkan, mis. biaya layanan penyedia pembayaran atau pengiriman.
  • Perubahan jadwal pribadi peserta, termasuk perjalanan dan akomodasi yang sudah dipesan.
  • Kondisi lain yang sudah diatur di Syarat dan Ketentuan, termasuk ketentuan BIB dan race pack.

Kontak penagihan dan pengembalian dana

Sampaikan pengajuan pengembalian dana lewat kanal berikut. Sebutkan "Refund" pada subjek email atau pesan agar cepat ditangani.